Häufig gestellte Fragen
1. Welche Produkte bietet aZengear an?
aZengear bietet Outdoor-Ausrüstung und Zubehör an, darunter selbstklebende Reparaturflicken, Notfall-Überlebensponchos, Feueranzünder aus Feuerstein und Stahl, Paracord-Überlebensarmbänder und Titan-Zahnstocher. Kompressionsstrümpfe und -ärmel sowie weitere praktische Utensilien für den täglichen Gebrauch und Outdoor-Abenteuer.
2. Wo kann ich aZengear-Produkte kaufen?
Zengear-Produkte können Sie weltweit bei Amazon, im offiziellen azengear.com-Shop und bei ausgewählten Handelspartnern kaufen.
3. Wie schnell versenden Sie Bestellungen, die über azengear.com aufgegeben werden?
Die meisten Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Für internationale Bestellungen gelten die üblichen Lieferzeiten der Versanddienstleister.
4. Sind die Reparaturflicken für alle Stoffe geeignet?
Reparaturflicken eignen sich am besten für Polyester, Gore-Tex, Nylon, PVC-beschichtete Stoffe, Zelte, Jacken, Schlafsäcke, Skibekleidung, Regenschirme und andere Outdoor-Ausrüstung. Sie sind nicht geeignet für Strickwaren, Fleece oder dehnbare Oberflächen.
5. Sind die Reparaturflicken wasserdicht und maschinenwaschbar?
Ja. aZengear Reparaturflicken sind wasserdicht, hitzebeständig, kältebeständig und können nach ordnungsgemäßer Anwendung bedenkenlos gewaschen werden.
6. Sind die Überlebensponchos wiederverwendbar?
Ja. Unsere Notfall-Überlebensponchos bestehen aus extra dickem, folienbeschichtetem Material und können wiederverwendet werden, wenn sie sorgfältig behandelt und nach Gebrauch vollständig getrocknet werden.
7. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an ask@azengear.com . Unser Team hilft Ihnen gerne bei Produktfragen, Rücksendungen und Problemen mit Ihrer Bestellung.
8. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice. In vielen Fällen können Kunden den Artikel behalten und eine Teilrückerstattung erhalten, wenn es sich um ein kleineres Problem handelt. Ungeöffnete und unbenutzte Artikel können gemäß den Rückgabebedingungen von Amazon oder azengear.com zurückgegeben werden.
9. Sind Zengear-Produkte umweltfreundlich?
Viele aZengear-Artikel sind durch Climate Partner klimaneutral zertifiziert. Reparaturflicken tragen zur Abfallvermeidung bei, indem sie es Kunden ermöglichen, die Lebensdauer ihrer Kleidung und Ausrüstung zu verlängern, anstatt sie zu ersetzen.
10. Bieten Sie B2B- oder Großhandelspartnerschaften an?
Ja. aZengear ist offen für Partnerschaften im Einzelhandel, Großhandel und Vertrieb. Für Geschäftsanfragen kontaktieren Sie bitte ask@azengear.com .
