Najczęściej zadawane pytania

1. Jakie produkty oferuje aZengear?

aZengear dostarcza sprzęt i akcesoria outdoorowe, w tym samoprzylepne łatki naprawcze, poncza ratunkowe, krzesiwa, bransoletki survivalowe z paracordu, tytanowe wykałaczki, skarpetki i rękawy kompresyjne oraz inne praktyczne niezbędniki do codziennego użytku i przygód na świeżym powietrzu.

2. Gdzie mogę kupić produkty aZengear?

Produkty aZengear można kupić na Amazon na całym świecie, w oficjalnym sklepie azengear.com oraz u wybranych partnerów handlowych.

3. Jak szybko wysyłacie zamówienia złożone na azengear.com?

Większość zamówień jest wysyłana następnego dnia roboczego. Dostawa zwykle dociera w ciągu 2-3 dni roboczych. Zamówienia międzynarodowe realizowane są zgodnie ze standardowymi terminami przewoźników.

4. Czy łatki naprawcze działają na wszystkich tkaninach?

Łatki naprawcze najlepiej sprawdzają się na poliestrze, gore-texie, nylonie, tkaninach powlekanych PVC, namiotach, kurtkach, śpiworach, odzieży narciarskiej, parasolach i innym sprzęcie outdoorowym. Nie nadają się do dzianin, polaru ani elastycznych powierzchni.

5. Czy łatki naprawcze są wodoodporne i można je prać w pralce?

Tak. Łatki naprawcze aZengear są wodoodporne, odporne na wysokie i niskie temperatury oraz bezpieczne do prania po prawidłowym zastosowaniu.

6. Czy poncza survivalowe można używać wielokrotnie?

Tak. Nasze poncza ratunkowe wykonane są z bardzo grubego materiału powlekanego folią i można je ponownie używać, jeśli są ostrożnie użytkowane i całkowicie wysuszone po użyciu.

7. Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Wszystkie zapytania prosimy kierować na adres ask@azengear.com. Nasz zespół pomoże w kwestiach dotyczących produktów, zwrotów i problemów z zamówieniami.

8. Jaka jest wasza polityka zwrotów?

W przypadku problemów z zamówieniem najpierw skontaktuj się z obsługą klienta. W wielu przypadkach klienci mogą zachować produkt i otrzymać częściowy zwrot, jeśli problem jest drobny. Nieotwarte i nieużywane produkty mogą kwalifikować się do standardowych zwrotów zgodnie z polityką Amazon lub azengear.com.

9. Czy produkty aZengear są przyjazne dla środowiska?

Wiele produktów aZengear posiada certyfikat neutralności węglowej przyznany przez Climate Partner. Łatki naprawcze wspierają redukcję odpadów, pozwalając klientom przedłużyć żywotność odzieży i sprzętu zamiast ich wymiany.

10. Czy oferujecie współpracę B2B lub hurtową?

Tak. aZengear jest otwarty na współpracę detaliczną, hurtową i dystrybucyjną. W sprawach biznesowych prosimy o kontakt pod adresem ask@azengear.com.