Perguntas Frequentes
1. Que produtos oferece a aZengear?
A aZengear fornece equipamento e acessórios para atividades ao ar livre, incluindo remendos autoadesivos para reparação, ponchos de sobrevivência de emergência, iniciadores de fogo com pederneira e aço, pulseiras de sobrevivência em paracord, palitos dentais de titânio, meias e mangas de compressão e outros essenciais práticos para uso diário e aventuras ao ar livre.
2. Onde posso comprar produtos aZengear?
Pode comprar produtos aZengear na Amazon a nível mundial, na loja oficial azengear.com e através de parceiros de retalho selecionados.
3. Com que rapidez enviam as encomendas feitas em azengear.com?
A maioria das encomendas é enviada no dia útil seguinte. A entrega normalmente ocorre dentro de 2-3 dias úteis. Encomendas internacionais seguem os prazos padrão dos transportadores.
4. Os remendos de reparação funcionam em todos os tecidos?
Os remendos de reparação funcionam melhor em poliéster, gore-tex, nylon, tecido revestido a PVC, tendas, casacos, sacos-cama, roupa de esqui, guarda-chuvas e outro equipamento para atividades ao ar livre. Não são adequados para tecidos de malha, polar ou superfícies elásticas.
5. Os remendos de reparação são impermeáveis e laváveis à máquina?
Sim. Os remendos de reparação aZengear são impermeáveis, resistentes ao calor, resistentes ao frio e seguros para lavar após aplicação correta.
6. Os ponchos de sobrevivência são reutilizáveis?
Sim. Os nossos ponchos de sobrevivência de emergência usam material revestido com folha extra espessa e podem ser reutilizados se manuseados com cuidado e completamente secos após o uso.
7. Como contacto o apoio ao cliente?
Para todas as questões, envie um email para ask@azengear.com. A nossa equipa pode ajudar com dúvidas sobre produtos, devoluções e problemas com encomendas.
8. Qual é a vossa política de devoluções?
Se houver algum problema com a sua encomenda, contacte primeiro o serviço de apoio ao cliente. Em muitos casos, os clientes podem ficar com o artigo e receber um reembolso parcial se o problema for menor. Artigos não abertos e não usados podem qualificar-se para devoluções padrão segundo as políticas da Amazon ou azengear.com.
9. Os produtos aZengear são ecológicos?
Muitos artigos aZengear são certificados como carbono neutro pela Climate Partner. Os remendos de reparação ajudam a reduzir resíduos ao permitir que os clientes prolonguem a vida útil da sua roupa e equipamento em vez de os substituir.
10. Oferecem parcerias B2B ou vendas por grosso?
Sim. A aZengear está aberta a parcerias de retalho, venda por grosso e distribuição. Para questões comerciais, contacte ask@azengear.com.
